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MEO - Cobrança de valores pela não utilização do cartão

Resolvida
Jorge Goncalves
Jorge Goncalves apresentou a reclamação
26 de maio 2016

Só hoje dei conta que no dia 13 do corrente mês tinha recebido esta mensagem:
"Nos últimos 30 dias não registamos trafego pago a partir do seu cartão pelo que vamos debitar Eur 1,80 referente ao valor de cartão inativo"
Mas que abuso é este? Retirar dinheiro da conta??? Com autorização de quem?
Quero saber porque motivo me estão a cobrar este valor pela não utilização do cartão (que não tem obrigatoriedade de carregamento), por isso escolhi um tarifário sem carregamentos obrigatórios, se estivesse interessado tinha aderido. E não me venham cá com conversas da treta que eu não estou interessado. Tenho este número á cerca de 14 anos e nunca fui informado sobre esta “MULTA”. Então resolvem simplesmente retirar-me este valor sem me consultarem. São tantas as vezes que fazem chamadas de promoção para angariar mais clientes, mas não teem uma chamada para informar as condições que estão agora a aplicar.
NÃO QUERO QUE ME RETIREM ESSSE VALOR

Data de ocorrência: 26 de maio 2016
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Jorge Goncalves,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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