MEO - Cobrança de valores pela não utilização do cartão

Bom dia,

Venho por este meio reclamar, o facto da a MEO me estar a cobrar valores pela não utilização do cartão (que não tem obrigatoriedade de carregamento), sem qualquer informação de alteração de contrato. Já fiz uma reclamação no passado, quando me começaram a descontar 50 cents, e me dizem que os clientes foram notificados via SMS, que eu nunca recebi sobre esta alteração.
Entretanto decidiram que o valor de não utilização passaria a 1,5 eur e mais uma vez sem qualquer informação.

"Nos últimos 30 dias não registamos trafego pago a partir do seu cartão pelo que vamos debitar Eur 1,5 referente ao valor de cartão inativo"

Qualquer dia apetecem-lhes e cobram o que lhes apetece?!

Tenho este número desde há cerca de 18 anos, pronto parece que já chega, pois toma-nos por clientes certos, que vão gastando uns trocos de vez em quando!
Mais informo que devido a este tratamento, irei pesquisar no mercado e pedir a portabilidade do nº.

Houve 1 tentativa de contacto telemóvel, por parte do apoio ao cliente, chamada essa a qual não pude atender devido a estar no meu horário de trabalho, e colocam como resolvido??? Assim é muito fácil a resolução!

Assim se tratam os clientes, se ainda tinha dúvidas, já não tenho!

Assunto resolvido. Obrigada.