Boa tarde, No passado mês de Maio aderi ao pacote Meo Cafés/Restaurantes exclusivo para clientes da área negócios através do seu serviço via ADSL. Ora como até aí possuía um seviço satélite com a mesma companhia, na mesma morada, com o mesmo titular, mesmo contribuinte, etc, tratou-se de um upgrade/migração. Tudo o descrito acima foi tratado telefonicamente, sendo me dito que quando instalado o novo serviço teria que dar baixa do antigo e pronto! Assim sendo, o novo serviço foi-me instalado na mesma morada no passado dia 15 de Maio e como acordado cancelei imediatamente o antigo através do telefone, tendo recebido a indicação que recolheriam os equipamentos alugados só no final do mês (como se veio a verificar)... Ora para minha surpresa quando recebi as 2 facturas, apercebi-me que me tinham cobrado os últimos 15 dias de Maio em ambos os serviços! Após vários contactos telefónicos com o serviço de Apoio, pois recuso-me a pagar as 2 últimas semanas do serviço antigo (satélite), foi-me dito que teria que fazer prova que fora uma migração, ora teria que fazer isso através de um documento que nunca ninguém me falara... Agradeço a vossa ajuda neste caso. Muito Obrigado, Luís Curval Nota: o número da factura do serviço satélite é A530990590 (40,59€) que se encontra em débito de momento e o numero da factura do serviço ADSL é A531621843 (31,89€) já paga.
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