MEO - Cobrança incorrecta de comunicações

Bruno Martins apresentou a reclamação

28 de julho 2017

Foi apresentado e contratado um serviço de televisão + telefone, por satélite, em que as comunicações para números fixos seriam grátis + 60 minutos para telemóvel, entretanto há comunicações dentro deste plafond a serem cobrada.

Data de ocorrência: 28 de julho 2017

MEO

29 de julho 2017

Boa tarde Bruno Martins.

Estamos a verificar a situação que reporta no pedido nº 3-222577822361, será contacatdo em resposta ao mesmo logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Bruno Martins

18 de agosto 2017

A situação continua por resolver!

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador