Era cliente MEO (tarifário móvel) e na altura a MEO decidiu aumentar os preços unilateralmente, ao qual eu reclamei e não paguei apenas o valor do aumento. Posteriormente rescindi o contrato, como nunca mais disseram nada e já vai mais de 5 anos, pensei que esse valor fosse anulado, até porque recebi umas notas de crédito.
Agora sou cliente MEO (tv+internet+telefone) e na altura que contratei o serviço ninguém disse nada. Deparo-me agora quando inicio a área de cliente que tenho faturas em atraso, contudo vou a pagar e aparece 0,00€. Liguei para a linha de apoio, até porque queria abrir pedidos de informação na área de cliente, e disseram que não conseguia abrir pedidos porque tinha faturas em atraso e passaram para um senhor que não se identificou. Após uma longa conversa e explicar a situação, o mesmo disse que não ia anular as dívidas e as mesmas não se encontravam prescritas.
Reclamei no livro amarelo e até hoje não me responderam, fiz queixa à entidade reguladora e também não responderam (ninguém cumpre os prazos de resposta que se encontram previstos legalmente...enfim é o Pais que temos)...o prazo passo é queixa ao provedor de justiça por falta de resposta das entidades
Solicito a MEO a identificação do funcionário, bem como informação qual o motivo de as dívidas não serem anuladas, uma vez que já se encontram claramente prescritas.
duvidosa
Voltaria a fazer negócio? Não
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