MEO

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MEO - Cobrança indevida

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Sara Costa apresentou a reclamação

Pedi o cancelamento 1 semana após a instalação, menos que os 15 dias de lei, disseram que tinha de ficar com o serviço até ao final do mês e pagar a instalação que julgo também não ser suposto, mas aceitei! Agora mandam uma fatura a cobrar quase 600€ por incumprimento contratual! Tenho o papel assinado em loja do dia em que pedi a cessação contratual e dentro dos 15 dias. Não sei quem o senhor director do serviço ao cliente, mas devia informara-se antes de assinar cartas e ler as mesmas. Quero no mínimo a re-faturação da mesma para o que está na lei, posto que uma semana após a instalação estava em loja com os equipamentos para entregar e tenho provas disso! Mais ligo para o apoio a cliente e em sistema não há informações de nada disto, nem desta fatura que me estão a cobrar.
Sara Costa está a aguardar resposta da marca

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