MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
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MEO - Cobrança indevida

Resolvida
Ana Sofia Lino
Ana Lino apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2020
Está a ser cobrado,pelo segundo mês consecutivo, uma tarifa diária de internet,tarifa essa que eu não subscrevi nem autorizei.
No primeiro mês quase 40€ e este mês 41€... serviço este que só percebi estar ativo por aceder à minha conta de cliente.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
MEO
19 de fevereiro 2020
Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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