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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Cobrança indevida

Resolvida
Mário Peixoto
Mário Peixoto apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2020
A Meo hoje cobrou-me1 euro indevidamente. Continuam a insistir e telefonar, apesar de já ter solicitado que não telefonem mais para os meus números.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2020
MEO
28 de fevereiro 2020
Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Mário Peixoto
28 de fevereiro 2020
A minha reclamação está apresentada. Resolvam. Não conheço os vossos contactos oficiais! Isto só se justifica pela vontade em não resolverem, algo recorrente da parte da MEO
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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