MEO - Cobrança indevida

Roberto Batista apresentou a reclamação

28 de novembro 2020

Boa tarde,

Sou por este meio a reclamar sobre a cobrança de 120€ por supostamente nao ter entregue os equipamentos antigos de que usufruirá, faz praticamente um ano desde que tenho o serviço fibra e so agora recebi uma fatura da nao entrega, a box foi levada pelo vosso estafeta que veio instalar fibra, o que ficou foi um router huawei a qual questionou se nao era para levar, o técnico informou que nao, então sendo assim o equipamento ficou guardado comigo pois nao estou a usar.
Para a próxima é melhor nao confiar na meo, pois ter confiado trouxe me problemas.

Gostaria do assunto resolvido, pois nao vou pagar este valor absurdo.
Não tenho problemas em entregar o material que tenho guardado pois nao necessito.

Data de ocorrência: 28 de novembro 2020

MEO

30 de novembro 2020

Boa tarde.

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-458762296081. Será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador