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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
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MEO - Cobrança indevida

Resolvida
Henrique Vasconcelos Reis
Henrique Reis apresentou a reclamação
3 de dezembro 2021
Contratei os serviços da MEO com a promessa em contrato de ter um desconto por 12 meses, sendo valor por um ano no valor de 43,99, contudo já a primeira fatura veio com valor errado no valor de 59,58. Quero a restituição do valor que paguei a mais e também quero a correção das demais faturas para o valor contrato.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2021
MEO
3 de dezembro 2021
Olá Henrique Vasconcelos Reis,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 68074321 no dia 2021-12-03 e que mereceu a nossa atenção.

Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que agradecemos que utilize os contactos disponibilizados em https://www.meo.pt/

MEO
www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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