Altice Portugal
No início de dezembro começamos a ser taxados pela política de utilização responsável por andar fora de Portugal 2 ou 3 semanas de cada mês .
No passado dia 27 de dezembro 2018 fomos loja Meo tentar resolver o problema.
Foi então nos dito que seria melhor termos um 3 cartão.
Assim fizemos , depois disseram que seria enviado para casa, no qual até hoje dia 19 de fevereiro de 2019 ainda não recebemos nenhum cartão extra.
Mas a Meo já faturou este cartão por 2x seguidas.
Então hoje estou a ligar horas seguidas para pedir o bloqueio e o estorno do cartão, e é impossível falar com algum gestor.
Também gostaria de denunciar o contrato por insatisfação.
Também lhes pedi os serviços mínimos, pois no momento não justifica estar a pagar todos os meses faturas que rondam os 200 euros e as vezes até mais .
Lamentável a prestação de serviços da Meo.
Boa tarde, Marcilane Gonçalves Ferreira.
Registamos a sua insatisfação, no entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado
De que me adianta contactar pelos canais oficiais?
Não resolvem o problema!
Se quer repassar a chamada para o departamento correto, ainda sou eu a pagar os custos . No site não encontrei solução que me cabe !
Voltaria a fazer negócio?
Operadora autoritária, não trabalha para o bem estar e manutenção dos seus clientes.
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