MEO - Cobrança indevida de iva

Venho através deste email reclamar de uma cobrança indevida de IVA à minha mensalidade de tvnet voz. Fiz um pacote que foi instalado em minha morada no dia 01/04/2020, após 30 dias recebo a factura com o valor de 34,72 já com IVA incluído. Para minha surpresa, recebo agora a fatura do mês de Maio, com o valor de 34,89 + IVA sendo um total de 42,92....como assim? Os valores apresentado no site da meo já diz: os preços indicados incluem IVA à taxa legal de 23%. O meu contato diz que o valor do pacote é de 34,99/mês, ou seja já está incluído o IVA. Eu não vou pagar este valor de 42,92, podem desligar o meu serviço, me levar ao tribunal mas não vou pagar, exijo que retirem este valor e me enviem novamente uma nova cobrança. Infelizmente é impossível falar com a meo pelo telefone, o valor cobrado de uma ligação é absurda, ficamos a espera de um atendimento por longos minutos. Se quiserem entrar em contacto para resolver os este assunto estou a disposição.

Nada resolvido ainda , já enviei a reclamação pata deco proteste .