MEO - Cobrança indevida de subscrições não efectuadas

Na minha factura de abril (relativa aos consumos de março) foram-me cobrados indevidamente 14,951€ de subscrições que não efectuei e na factura de maio (consumos de abril) foram novamente cobrados 8,970€. Não obstante ter feito inúmeras tentativas, nunca consegui contactar a linha de apoio ao cliente, pelo que me dirigi a uma loja MEO, confiante que o lapso seria facilmente esclarecido e que as minhas facturas seriam corrigidas.
Para minha surpresa, o funcionário esclareceu-me que apenas me podia fornecer o nome da empresa (IPX) onde estavam registadas as subscrições e bloquear o acesso futuro do número a consumos extra. Disse-me que não conhecia a empresa nem tinha os contactos e sugeriu-me que procurasse a empresa (no Google) para resolver o problema dos montantes já cobrados pois a MEO nada poderia fazer quanto a isso. Disse-me ainda que tinha montantes que serão cobrados na próxima factura.
Já em casa percebi que há já várias queixas semelhantes à minha. Neste contexto, entendo que a MEO deveria já ter encontrado uma forma de proteger os seus clientes desta burla ou, pelo menos, de não proceder à cobrança das importâncias. Devo sublinhar que não se trata de subscrições feitas inadvertidamente ou por desconhecimento das técnicas de navegação na internet - trata-se de uma efectiva burla, são subscrições que não fiz e das quais nunca recebi nenhuma informação, pelo que entendo que devo ser ressarcido.
Considerando a gravidade deste assunto e a falta de protecção que a MEO está a dar aos seus clientes, independentemente do montante em causa, é minha intenção fazer prosseguir esta reclamação nas instâncias que vierem a ser necessárias até que seja ressarcido.
Pro fim, sublinho o meu desagrado porque a MEO está frequentemente a telefonar-me (de números privados) para me vender novos produtos ou para me avisar de facturas em atraso, mas não teve o cuidado de ter um sistema de alerta para este tipo de problemas mesmo após ter recebido várias reclamações.