Fui contactado pelos serviços da MEO pois o meu período de fidelização estava a acabar, propuseram-me melhorar as condições e ficaria a pagar mais 2€ do que pagava, ou seja, pagava cerca de 76€ e ficaria a pagar cerca de 78€, após receber a 1ª factura constato que o valor era 92€, muito diferente do contratualizado, reclamei já por duas vezes , já passaram mais de 3 semanas desde a 1ª reclamação a 23-08, já me debitaram o valor da conta, reclamei pela 2ª vez no dia 06-09 e disseram-me que ainda não estava resolvido, voltei a fazer uma 3ª reclamação no dia 12-09 desta vez através do site da MEO, pois o tempo de espera e o custo da chamada servem para dissuadir qualquer cliente, continuo sem o problema resolvido e qualquer dia tenho mais uma factura de valor errado para pagar, não percebo esta atitude, têm uma gravação em que foi acordado o valor de 78€, não percebo qual a dificuldade em rectificar um erro e restituir o que foi cobrado a mais.
Data de ocorrência: 15 de setembro 2019
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