MEO

Altice Portugal

Portal da Queixa
Marca do Mês
Abril 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Cobrança indevida mensal

Resolvida
30860419
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João Magro apresentou a reclamação

Durante 2 anos foram faturados 10€/mensais de um cartão de telemóvel que não foi autorizado por mim, não foram feitas telecomunicações desse número. Após o contacto com a MEO solicitei o comprovativo em como eu tinha solicitado outro cartão e a sua ativação. Tal comprovativo não me foi entregue alegando antiguidade dos factos (2 anos). Neste momento informaram em como vão creditar o valor referente apenas a 3 meses, ou seja, 30€.
13 Ago2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

14 Ago2019
João Magro adicionou uma resposta

Foi feita a reclamação na MEO , e só me pretendem devolver 30€. Nunca tive na minha posse este cartão, nem nunca foi feito nenhum gasto nem de dados de Internet, telefonemas, ou SMS. Não usufruí de qualquer serviço através deste cartão.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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