MEO

Altice Portugal

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.meo.pt

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MEO - Cobrança indevida, se recusam a fazer o reembolso

Em tratamento
29732019
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Victor Castro apresentou a reclamação

A empresa cadastrou um débito direto com meu IBAN em nome de outra pessoa que desconheço (Sra. Maria). Efetuaram 4 débitos na minha conta entre Fevereiro e Maio deste ano enquanto estava fora do país e se recusam a fazer o reembolso alegando que eu devo tratar desse assunto junto ao banco quando eles mesmos ja sabem que o banco não tem mais qualquer responsabilidade em conferir os pedidos de débito direto que são enviados para eles. Toda vez que ligo me pedem pra aguardar e nunca mais retornam. Já foram 3 tentativas de resolver a situação e não quiseram, então agora será feita de forma judicial. Recomendo que procurem outras empresas para serviços de tv e internet com atendimento honesto ao cliente.

Protocolo do último atendimento:
3-349100144475
12 Jul2019
MEO adicionou uma resposta

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

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