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MEO - Cobrança individa sem serviço meo

Resolvida
Escarprod, lda
Escarprod, lda apresentou a reclamação
8 de novembro 2018

Estou sem serviço meo desde o dia 13-10-2018, depois de diversas reclamações, qual é o meu espanto quando hoje tenho liquidada a fatura referente a esse período sem serviço.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de novembro 2018
MEO
22 de novembro 2018
Boa tarde,

Lamentamos a situação que nos reporta. Sugerimos que exponha a situação, de forma gratuita, diretamente através da opção “Abrir pedido” disponível em my MEO (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido, para além dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Ana Vaz
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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