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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
MEO - Cobranças abusivas
Resolvida
Robson Varela apresentou a reclamação
12 de julho 2020
O ano passado fui a MEO do Forúm Alma um plano de um valor mensal por um ano, visto que estaria a trabalhar neste tempo.
Passado alguns meses percebi cobranças maiores que aquelas que havia sido combinadas. Então fui a loja MEO e pedi ue bloqueassem qualquer tipo de excedente.
Passados mais um tempo isto voltou a acontecer, mesmo assim paguei as contas e não tive qualquer tipo de reembolso.
Ao fim de uma ano, tentei contato para terminarmos o contrato e eu migraria lara outra operadora em plano pré.
Mudei para outra operado e não deixei nada a dever.
Agora vem a MEO me cobrar €128,86 euros de quebra de contrato.
Mais 5 euros de penalização mensal caso não seja pago.
Me diga onde coloco 125 euros e me de 5 de lucro mensal que meto 12.500 pra viver de renda.
Peço ajuda do portal pra solucionar este abuso.
Passado alguns meses percebi cobranças maiores que aquelas que havia sido combinadas. Então fui a loja MEO e pedi ue bloqueassem qualquer tipo de excedente.
Passados mais um tempo isto voltou a acontecer, mesmo assim paguei as contas e não tive qualquer tipo de reembolso.
Ao fim de uma ano, tentei contato para terminarmos o contrato e eu migraria lara outra operadora em plano pré.
Mudei para outra operado e não deixei nada a dever.
Agora vem a MEO me cobrar €128,86 euros de quebra de contrato.
Mais 5 euros de penalização mensal caso não seja pago.
Me diga onde coloco 125 euros e me de 5 de lucro mensal que meto 12.500 pra viver de renda.
Peço ajuda do portal pra solucionar este abuso.
Data de ocorrência: 12 de julho 2020
15 de julho 2020
Boa tarde.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .
Obrigado.
Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .
Obrigado.
29 de julho 2020
Agora a MEO pede me alteração do caso para "resolvido"
Peço comprovante de que realmente foi solucionado o caso e aí sim dou como resolvido.
Pois não adianta cá dizer que esta resolvido e me cobrar por telefonemas e emails.
Att.
Peço comprovante de que realmente foi solucionado o caso e aí sim dou como resolvido.
Pois não adianta cá dizer que esta resolvido e me cobrar por telefonemas e emails.
Att.
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
MEO
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