MEO - Cobranças indevidas

João Pereira apresentou a reclamação

16 de maio 2017

Tinha o serviço meo adsl, mudei para meo fibra, dois dias após terem instalado o serviço, cortaram!! Disseram que havia uma fatura em atraso do serviço anterior ( atrasou dois dias, metade do mês de Abril) foi reposto o serviço, quiz fazer rescisão de contrato, disseram que não havia período de experimentação, em Maio, vem a primeira fatura, 17€ de serviços administrativos, 5€ de indenização e 5€ de equipamentos, não entendo, mas eles têm sempre razão, sempre os seus motivos para faturar, já chega!

Data de ocorrência: 16 de maio 2017

MEO

18 de maio 2017

Bom dia João Paulo Silva Pereira,

Lamentamos a situação e o seu pedido encontra-se em tratamento com o nº 3-210179318533 e será contactado com esclarecimentos adicionais.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador