MEO - Cobranças indevidas

Mário Peixoto apresentou a reclamação

26 de janeiro 2019

A Meo cobra me 1 euro periodicamente referente ao custo de manutenção do serviço! A questão é qual serviço se eu tenho um cartão pré pago? Será que me estão a burlar? Qual o motivo disto? Alguma alteração de contrato unilateral da parte da meo?

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2019

MEO

29 de janeiro 2019

Boa tarde Mário João Gomes Peixoto

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

Mário Peixoto

29 de janeiro 2019

Boa noite,

Recebi a Vossa resposta, a qual não responde ao questionado.

Se entenderam a questão queiram por favor apresentar os vossos esclarecimentos para o meu contacto: mariojgpeixoto@gmail.com

Se necessitarem de esclarecimentos adicionais da minha parte queiram questionar para o mesmo e-mail.

Com os melhores cumprimentos,

Mário

Mário Peixoto

5 de fevereiro 2019

Aguardo resposta!

Mário Peixoto

21 de fevereiro 2019

Devolvam o dinheiro. A MEO trata as pessoas com prepotência e abusa das mesmas... já não estamos no tempo de Salazar, apesar de a MEO achar que sim. Peçam desculpa e devolvam o dinheiro indevidamente cobrado. Tenham vergonha!

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador