MEO - Cobrar incumprimento contratual indevido

Anselmo Ribeiro apresentou a reclamação

23 de janeiro 2020

Ao fim de 4 dias de serviço móvel em 2 telemóveis solicitamos o cancelamento do contrato móvel pois continuamos com o mesmo problema que tínhamos na NOS, falta de cobertura de rede em vários locais. Querem nos cobrar 240eur por incumprimento contratual por cada telemóvel, que dá 480eur. Ou seja, gostam de obrigar as pessoas a ficar com o serviço deles a todo o custo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020

MEO

24 de janeiro 2020

Boa tarde.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/36oGFQk.

Obrigado.

Anselmo Ribeiro

24 de janeiro 2020

Não consigo através do link que me estão a fornecer. Dê me um endereço email para enviar a reclamação por favor.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador