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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
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MEO - Colocação de cadeiras na loja do Almada Fórum acessíveis a quem delas necessite

Resolvida
5/10
S.S. ramos
S.S. ramos apresentou a reclamação
4 de novembro 2019
Desloquei me já por 2 vezes em pouco tempo á vossa loja sita no Forum,devido a motivos de saúde necessito sentar me numa comum cadeira de vez em quando.
De ambas as vezes foi me dito pelos funcionários que elas não existem,apenas os bancos baixinhos estofados e as cadeiras altas com cerca de 80 a 90 cms até ao assento que para mim e outros clientes com problemas de locomoção são inviáveis.
Srs.Meo será que não pagamos qb para ter atendimento com condições básicas?agradeço q coloquem/enviem/comprem cadeiras comuns para os vossos clientes usarem sempre q necessitem delas ou estamos a ficar "clientes de 2ª?.Nas outras operadoras tal não sucede como tb vocês antes tinham a cadeira básica.

Agradeço que breve a situação seja resolvida
Data de ocorrência: 4 de novembro 2019
MEO
6 de novembro 2019
Bom dia.

Agradecemos a sua sugestão.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
S.S. ramos
9 de novembro 2019
Fica resolvida quando eu necessitar ir á loja mencionada e caso precise duma comum cadeira elas existam para todos que dela precisem,assim em aberto.obrigada
S.S. ramos
17 de novembro 2019
srs.meo a reclamação será dada por mim como Resolvida qdo efectivamente estiver,acedo a pagina MEO mas não consigo enviar mail interno assim...tem de ficar em aberto até que consiga expor a situação por lá ou se resolva algo que apelido de mesquinhice
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
S.S. ramos
S.S. ramos avaliou a marca
10 de março 2021

ignoram quem lhes paga pontualmente ou não

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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