MEO - Com vendedores assim a concorrência agradece

XPIL apresentou a reclamação

8 de outubro 2017

Aderi na loja MEO da Rotunda da Boavista, Porto ao tarifário de telemóvel UNLIMITED L, com um pedido de portabilidade. Fui informado pelo funcionário que demoraria 1 dia útil. Passados 5 dias e sem portabilidade feita, voltei à mesma loja. Justificaram-se de que "se tinham esquecido" de iniciar o processo. Passados mais 5 dias sem portabilidade feita contactei telefonicamente a MEO para que me informassem sobre o que se estava a passar:
Resposta: não havia qualquer pedido de adesão à tarifário e consequentemente nenhum pedido de portabilidade.
Deve ser uma satisfação para os accionistas ter uma empresa a empurrar clientes para a concorrência. Sinceramente mais vale fecharem o tasco!

Data de ocorrência: 8 de outubro 2017

MEO

9 de outubro 2017

Boa tarde,
Lamentamos a situação e para que mesma seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

XPIL

10 de outubro 2017

Já foi reportado pelos canais indicados assim como para a ANACOM.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador