MEO - Comercial

Um comercial ligou me para fazer contrato com a MEO(TV, internet e telefone fixo), eu aceitei e indiquei ao senhor que pretendia uma box compatível com MEO jogos e o senhor disse tudo bem. Na altura da instalação o técnico disse que a box não vinha pedida na requisição, eu liguei nesse mesmo dia para o apoio ao cliente e foi me dito que iriam fazer uma análise e não obtive resposta, como não obtive resposta liguei novamente para lá uma semana depois e mais uma vez disseram que iria ser analisado. Hoje recebi um e-mail a dizer que o meu pedido de instalação de uma box compatível com MEO jogos não foi encontrado e se quisesse uma teria de pagar 25€, eu pedi e foi me dito que seria instalado uma. Mais uma vez enganaram outro cliente como muitos espalhados pelos país. Quero a instalação da box compatível com MEO jogos sem ter de pagar nada porque foi o que eu pedi quando fiz o contrato