MEO - Comportamento vergonhoso por prepotência

Em finais de Novembro.2015 fui abordada por um agente comercial da Multifrequências. Propôs-me adesão aos serviços de que eu já era cliente da PT, voz fixa+ net e banda larga móvel; por já deles dispôr e o contratos terminarem em 05.Janeiro.2016, aconselhou-me a aderir para obter mais velocidade de Net o que fiz. Depois propôs-me alteração do contrato de banda larga também para obter mais GBs e o tarifário apresentado era mais barato cerca de 0,21€ e ofereciam uma pen . Aceitei com a condição do serviço Banda larga ser activado apenas quando o meu contrato acabar. O comercial, Pedro Manteigas, levou os contratos em meados de Dezembro e sem data. No dia 15 de Dezembro, o técnico da PT veio ao local para instalar a voz fixa+net - verificou o equipamento existente e nada mais fez por desnecessário uma vez que estava instalada. E, deu-me conhecimento que já tinha o serviço de banda larga móvel a funcionar desde a 0 h desse dia. Afirmei que não podia ser porque estava previsto para Janeiro mas depois de verificar reafirmou o já dito. Nesse mesmo dia fui à agência de Faro da Meo e pedi denúncia e desactivação dos serviços de banda larga porque não obedeciam às condições que tinha contratado . Todos os meses a PT suspende os serviço de voz fixa + Net porque não pago a banda larga. Tenho reclamações escritas feitas à Anacom e à PT e inúmeras reclamações verbais às quais me foi respondido por várias vezes que tinha razão e restabeleciam os serviços .
A PT no início deste mês, Junho, dignou -se dar uma resposta plausível que se resume a " enquanto não pagar não restabelecemos o serviço ."
hoje suspenderam, de novo, os serviços VOZ FIXA+NET; telefonei e afirmaram não paga não tem serviço, não há restabelecimento de serviços.
Mais uma reclamação, não tenho equipamento e nem cartão para a banda larga porque nunca me foram entregues.
e tenho o serviço da voz fixa + net suspensos apesar de estarem suspensos apesar de estarem pagos.