MEO - Compra de telemóvel

Eu comprei (nada pago ainda) um telemovel Iphone 6 plus na terça feira, e ate hoje estou esperando o telemovel ja que a loja no Cascaishopping esta com um problema de computador, que faz com não seja possivel tirar o dito telefone do estoque deles !
Eu acho isso absolutamente ridiculo, se eu estou disposta a pagar 789 eruos (parcelados) por um telemovel, não vejo o proque de não poder levar o telemovel conmigo!
Outra coisa é que um senhio chamdao Tiago me tratou muinto mal, simplesmente encolheu os ombros e disse que era problema de rede, e que isso aconteçe. nada de desculpas!
Ninguem da uma satisfação ja que consiguiram o que queriam, ja assinei : debito directo e inetençao de permanecer com a MEO durante os proximos 24 meses!
Me sinto lesada e uma enorme falta de respeito !
Atenciosamente
Britta Petersen