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MEO - Compra de telemóvel

Resolvida
7/10
Daniele Venturin
Daniele Venturin apresentou a reclamação
27 de março 2023
Fiz a compra online de um telemóvel para ser retirado na loja física no Colombo.
Ao buscar o produto que foi adquirido pela residência CPLP, fui informada que o produto não seria entregue pois a CPLP não tratava de uma residência.
Sendo que o Artigo 87.º-(A - Autorização de residência para cidadãos da Comunidade dos Países de Língua Portuguesa) da o direito a residência.
Fiz o pagamento inicial, e o parcelamento do restante do valor. Estou sendo prejudicada uma vez que necessito do aparelho telemóvel, foi aceita a compra online pela residência CPLP. Fui informada que teria o reembolso do produto que seria pago em torno de 15 dias..
Por falta de conhecimento dos funcionários da loja física da meo Colombo, por não saber que a residência CPLP é válida, estou sendo prejudicada...
Aguardo um parecer em relação a entrega do produto.
Data de ocorrência: 27 de março 2023
MEO
27 de março 2023
Olá Daniele Venturin,

Registámos o seu pedido com o nº 90762523.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/
Daniele Venturin
Daniele Venturin avaliou a marca
3 de abril 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

como ficou resolvido ? Pode comprar parcelado com a CPLP?