MEO - Compra online

Vitor Soares apresentou a reclamação

3 de abril 2020

Fiz uma compra na loja online da MEO no dia 16 de Março e o produto nunca foi entregue pela transportadora que alega que a minha zona de residência está com circulação proibida devido ao covid-19 o que é totalmente falso. Pertenço ao concelho de Estarreja e não a Ovar! Continuo todos os dias a receber encomendas. Alertei no dia 20 de Março a empresa de transporte para esse equívoco e fui totalmente ignorado,com a MEO,a mesma situação. Recebi hoje um mail a sugerir o reembolso passados 18 dias da compra.

Data de ocorrência: 3 de abril 2020

MEO

9 de abril 2020

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação e para que a situação seja analisada pela área específica para o tema em causa, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2UlzQLH.
Para minimizar os impactos do COVID-19, sugerimos que utilize preferencialmente a área de cliente, efetuando gratuitamente o seu pedido através da opção "Pedidos" disponível na sua área de cliente My MEO (https://em.meo.pt/2UHdkMi).
Plano de Contingência: https://em.meo.pt/3dtsvRw

Obrigado
#FicaEmCasa

Vitor Soares avaliou a marca

9 de abril 2020

Já não é o que era! Talvez seja altura para experimentar as ofertas das outras empresas.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida