MEO - Comprar com pontos MEO

Luís Mendes apresentou a reclamação

5 de abril 2017

Fiz um novo contrato em Janeiro com a MEO e fideliza por mais 2 anos, até aqui tudo normal, o que é estranho e ter pontos para adiquirir um novo telemóvel onde fico sem 150 pontos e pago um valor mal qual me foi dito que não é possível por estar fidelizado. Ou seja só posso beneficiar dos pontos daqui a 2 anos.

Data de ocorrência: 5 de abril 2017

MEO

2 de agosto 2017

Boa tarde Luís Mendes,

Caso a situação indicada ainda persista, estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador