COMPRAR PACOTE MEO É CERTEZA DE UMA MÃO CHEIA DE PROBLEMAS
No passado dia 4/02 fiz contrato com a MEO de TELIVISÃO NET E VOZ com a fidelização de 24 meses
Foi uma proposta da MEO com aumento de velocidade da INTERNT
Neste contrato nada consta sobre instalação e equipamentos esta informação importante devia constar para evitar problemas ,porque num novo cliente consta oferta da instalação
Aqui começam os problemas
Aumento de velocidade proposto não entrava em casa do cliente
Com várias reclamações serviços técnicos chegaram conclusão que o problema era do ROUTER que não era compatível com a velocidade adquirida
Com a troca do aparelho a velocidade continua ser inferior á contratada
Com várias reclamações MEO alega que a culpa era da placa de rede do computador
Fui obrigado a chamar serviços de um técnico de informática onde verificou que a placa de rede era compatível suportava o aumento de velocidade
Por último chegaram conclusão que o problema é do cabo de ligação que não suporta nova velocidade
Resposta dos serviços Técnicos MEO se quiser receber a velocidade contratada chame um técnico de Televisão e instale um cabo compatível ( aqui fica ideia que é favor que faz ser cliente MEO)
Porque um técnico MEO só para deslocação cobra 40€
Segundo serviços de Provedoria ao cliente a MEO só vende equipamentos a instalação é o cliente que tem de fazer se quer ter MEO em sua casa (deve ser um privilégio ? )
Se quiser encerrar o contrato (informação MEO) tem de ter um bom fundamento e apresentar por escrito numa qualquer loja MEO
Será que contratar um serviço em que o equipamento e a instalação não são compatíveis será o fundamento suficiente para cancelar o contrato e mudar de Operadora?
Foram necessárias dezenas de reclamações quer no site MEO quer no livro de reclamações para resolver o assunto Router não compatível e por ultimo tomadas de entrada com problemas Foram necessário duas deslocações de equipas técnicas para verificarem que as tomadas estavam com problemas
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.