MEO - Comunicação não efectuada

No dia 4 de Setembro fui viajar para Marrocos e recebi uma chamada do meu pai que teve uma duração de 2 minutos e 1 segundo. Passado uns minutos recebo uma mensagem onde dizia que a comunicação que tinha recebido tinha o custo de 153 E, e que iriam bloquear o telemóvel até o pagamento dessa comunicação.
Sem telemóvel para ligar ao serviços a apoio a cliente para saber o que se passava,sem telemóvel para comunicar com os meus filhos. Quando regressei, fui a loja para verificar o que se passava quando me informaram que a comunicação que eu recebi era de 3 horas, mostrei o meu telemóvel e o registo dessa chamada.
Foi me dito que não poderiam fazer nada na loja que iria colocar essa situação e que depois irei obter uma resposta.
Passado uns dias ligaram me da Meo a dizer que o registo que tinham era de 3h e que deveria de pagar essa chamada.