MEO
MEO Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Altice Portugal
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

MEO - Comunicações GPRS

Resolvida
Guilhermina Teles
Guilhermina Teles apresentou a reclamação
25 de março 2019

Exmos. Senhores,

É com muito desagrado que verifiquei a Fatura FT A/691799663, do mês de março, a cobrança de um serviço que não foi activado nem autorizado, o serviço Comunicações GPRS .
Tanto quanto sei teria que ligar ou mesmo enviar mensagem a ativar o serviço o que não aconteceu de nenhuma forma.

Atenciosamente

Guilhermina Teles

Data de ocorrência: 25 de março 2019
MEO
26 de março 2019
Boa tarde Guilhermina Maria Santos Teles,

Registamos a sua insatisfação, no entanto para que possamos ajudar agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.