MEO - Concurso da meo survivor

Fatima Castanho apresentou a reclamação

27 de novembro 2022

O MEU MARIDO JOÃO PAULO CARVALHO FERREIRA, ESTÁ CONCORRER A UM CONCURSO LANÇADO PELA MEO PARA O Nº68960 MEO SURVIVOR, NUNCA RECEBEU O REGULAMENTO, PARA SABER SE ESTE CONCURSO É LEGAL, E QUANDO TERMINA, AGRADEÇO ENVIO DE UM EMIAL COM AS RESPETIVAS REGRAS E EXPLICAÇÕES, POIS DIZEM QUE NA PIOR DAS HIPOTESES, O DINHEIRO GASTO É RESTITUIDO, ELE ESTÁ A UTILIZAR O Nº DELE 963559909, AGRADEÇO ESCLARECIMENTO URGENTE, SENÃO IREMOS APRESENTAR QUEIXA NA DECO POIS O MEU MARIDO É ASSOCIADO DA DECO.
MAIS HOJE FIZÉMOS 3 CHAMADAS PARA FALAR COM UM ASSISTENTE, E ELAS AO FIM DE ALGUM TEMPO VÊM ABAIXO, ESPERO QUE NÃO ME VENHAM A COBRAR ESTAS CHAMADAS.
QUANDO TENTAMOS FALAR COM A MEO APARECE UMA VOZ A DIZER O VALOR EM DIVIDA, MAS ACONTECE QUE AINDA NÃO RECEBEMOS A RESPETIVA FATURA PARA PODER CONFERIR O VALOR EM DIVIDA.
FICAMOS AGUARDAR UMA RESPOSTA CONCISA, E URGENTE.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2022

MEO

27 de novembro 2022

Olá Fatima Castanho,

Registámos o seu pedido com o nº 84075822.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

MEO
www.meo.pt/

MEO

29 de novembro 2022

Olá Fatima Castanho,

Em resposta ao seu pedido com o nº 84075822, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/

Fatima Castanho avaliou a marca

29 de novembro 2022

Tudo bem explicado, excelente serviço.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador