MEO - Conta bancária penhorada sem aviso

Hoje recebi um telefonema do meu banco indicando que a MEO (atraves do tribunal) tinha penhorado cerca de 2000 mil Euros na minha conta bancária. Acho que a Meo teve uma atitude menos digna, pois não me vez qualquer aviso seja por escrito ou telefonico indicado a penhora e o motivo da penhora.
Em relação à divida, tudo aconteceu à cerca de 5 anos atras em que um senhor da PT Empresas veio ter comigo, indicando que vinha substituir a pen da Banda larda Antiga por uma nova (3G), na altura eu assinei os documentos de fidilização. No entanto verificou-se que na zona não existia e não existe actualmente 3G, o tecnico levou consigo a Pen de banda larga, ficando a funcionar a antiga (até hoje). Entretanto em 2012 recebi uma carta da MEO indicando que tinha em divida cerca de 500 Euros, expliqui-lhes a situação, disseram-me para não me preocupar, pois nunca tinha utilizado o produto e pediram-me desculpas.
Nunca mais tinha tido noticias sobre este caso, até hoje com um telefonema do meu Gerente de Conta. Pergunto eu, isto é legal?, É assim que as empressas funcionam no nosso Pais ?. Liguei para a Meo e não me souberam dar qualquer tipo de exlicação.