MEO - Contencioso

Boa tarde,
Tenho um valor para pagar à MEO pois rescindi o contracto com a mesma pelas mais variadas razões.
Entretanto recebo uma carta de uma advogada a reclamar o valor que tenho a pagar. Como tal entrei em contacto com a MEO através do site e no mesmo perguntei se seria possível efectuar o pagamento a prestações e se fosse possível onde me poderia dirigir para o efeito.
A única resposta que recebi, foi a resposta automática do costume: "o seu pedido foi registado.....blá,blá,blá".
Na carta é exigido o pagamento, mas certo é que ainda hoje estou à espera da resposta.

Atentamente,
Alexandre Almeida