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Performance da Marca
85.6
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
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MEO - Conteúdos não subscritos

Resolvida
Joaquim Cunha
Joaquim Cunha apresentou a reclamação
20 de março 2016

Desde algum tempo que estão a debitar serviços aos quais não aderi, não faço ideia como pode acontecer uma coisa destas.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2016
MEO
23 de março 2016
Boa tarde Joaquim Cunha

Vamos analisar a situação que nos coloca, agradeço que aguarde um contacto da nossa parte o mais breve possível.

Até breve,
Maria Santos
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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