MEO - Conteudos subscrição

Sofia Gonçalves apresentou a reclamação

26 de julho 2016

Na fatura do mês de julho de 2016, foram-me debitados serviços relativos a Outros Conteúdos - Subscrição (no valor de 9,969 euros), num numero de telefone associado ao pacote M5O. Não sei de que se tratam tais serviços, e a fatura vai ser paga por debito direto. Espero que justifiquem e anulem os serviços que nunca foram subscritos. Na área de cliente verifico que para a fatura de Agosto também vai ter consumo dos mesmos serviços (que não subscrevi), pelo que se não resolverem o assunto o primeiro passo que vou dar é anular o debito direto, até colocarem as coisas como deve ser! Já há um ano que tenho os serviços e até agora nunca tive reclamações e sempre paguei tudo devidamente. Espero a resolução do assunto o mais rápido possivel.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de julho 2016

MEO

3 de agosto 2017

Boa noite Sofia Alexandra Rodrigues Gonçalves,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador