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MEO - Continuação de chamadas com fins comerciais e publicitários

Resolvida
Nuno Ricardo Ribeiro Henriques
Nuno Henriques apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2014

Bom dia,

De acordo com os termos da alínea b) do Artigo 12º. - Direito de oposição do titular dos dados - da Lei nº. 69/98 - Lei da Protecção de Dados Pessoais e da Lei nº. 6/99, que regula a publicidade domiciliária, por telefone e por telecópia, no Artigo 4º., venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa MEO, e consequentemente, contra a sua detentora, a PT Comunicações.

Desde o passado dia 20/05/2012, que o meu número de telemóvel e o número de telemóvel da minha esposa, foram incluídos na Lista de Oposição / Robinson da AMD - Associação Portuguesa de Marketing Directo.

No entanto as chamadas com fins comerciais e publicitários não param de ser feitas, sendo que a última foi no dia 10/02/2014, às 21h40m para o meu número.

Expliquei que este número constava estava na Lista de Oposição / Robinson e que não devia ser contactado para fins comerciais e publicitários, mas a nem o individuo, o Sr. Rui Silva, agente de outbound da linha de outbound da MEO, quer supervisor da respectiva linha, o Sr. Rui Ventura pareceram não compreender o que quis dizer ou a gravidade do seu contacto.

Estava com esperança que ao colocar o meu contacto e o da minha esposa, na Lista de Oposição / Robinson, víssemos por fim este pesadelo terminar, mas foi como se nada tivesse sido feito.

Questiono se as empresas de telecomunicações e afins, não são obrigadas a cruzar as suas bases de dados e actualizar as informações no seu sistema?

O que teremos de conseguir fazer para obrigar essas empresas, e em especial a PT Comunicações, SA., e as restantes empresas desse grupo, a não nos contactar?

Cumprimentos,

Nuno Henriques

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2014
MEO
3 de agosto 2017
Boa tarde Nuno Ricardo Ribeiro Henriques,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
MEO
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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