MEO - Contratação do serviço Go Multi

Bruno Sousa apresentou a reclamação

16 de janeiro 2019

Boa tarde,

Sou cliente MEO Nº 1382496227, com Nº de contribuinte 217365000, desde 18 de Junho de 2018.
Após assinar contrato com a empresa MEO, solicitei a activação do serviço Meo Go Multi, e informaram-me que teria de pagar o serviço visto não estar no contrato.
A comercial não acrescentou no contrato a adesão ao serviço Meo Go Multi, o qual ela tinha oferecido, tal como está no E-mail que segue em anexo.
Sinto que fui enganado, porque a comercial ofereceu-me o serviço por dois anos (24 meses), e a MEO não o activa sem que pague pelo serviço. Será justo activarem o serviço pelo qual tenho direito pelo período contratado mais o período que não tive o serviço activo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2019

MEO

16 de janeiro 2019

Boa tarde Bruno Sousa.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Bruno Sousa avaliou a marca

2 de maio 2022

Não

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador