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MEO - Contrato

Resolvida
Antonio Mariano
Antonio Mariano apresentou a reclamação
26 de agosto 2016

Eu tinha um contrato de TV NET FIXO, e á pouco tempo fui contatado para por mais 2 Euros, aderir, para ter um cartão de telemóvel, passava assim de 39,90, para 41,99, eu aceitei, mas depois pensei e telefonei passados dois dias, a dizer que não queria esse pacote porque tinha que ficar fidelizado 2 anos, eles disseram-me que já não podia desistir, porque não era um contrato novo, que não tinha havido instalação, eu já estou no MEO vai para 3 anos, já vou no 2. contrato,ora eu penso que é um contrato novo, porque agora recebi a fatura e em vez dos 41,99, mandaram-me 58,89, eu desejava saber o que posso fazer, eu não assinei nada ,só por telefone sou obrigado a ficar fidelizado 2 anos? era isso que desejava saber,eu posso voltar ao contrato antigo que tinha antes de ser contatado? e se posso anular o contato de quando me foi oferecido o cartão de telemovel.era isto que desejava saber, Obrigado Antonio Mariano.

Data de ocorrência: 26 de agosto 2016
MEO
4 de agosto 2017
Bom dia Antonio Mariano,

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Esta reclamação foi considerada resolvida
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