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Performance da Marca
85.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
46%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Prémios e distinções
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MEO - Contrato com dois utilizadores

Resolvida
gilberto fernandes marques de brito
gilberto brito apresentou a reclamação
27 de setembro 2018

A minha esposa FALECEU em 23-03-2018, tinha o telefone 939425002, que por insistencia de um vendedor da MEO, anexei ao meu 962644679, com as mesmas condições,O meu pedido, devidamente fundamentado com a certidão de óbito, não foi aceite, para rescindir tinha de pagar 100 euros, devido á fidelização,. apesar das minhas muitas reclamações, continuo a pagar a mensalidade até Fevereiro 2019. Incrivel esta posição da grande MEO .........
 

Data de ocorrência: 27 de setembro 2018
MEO
27 de setembro 2018
Boa tarde Gilberto Brito.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
gilberto brito
27 de setembro 2018
Já fiz a reclamação pessoalmente em dois balcoes nas Caldas das Rainha, sem qualquer resultado, e telefonicamente, no APOIO AO CLIENTE , sem resultado, pelo que me dispenso de perder mais tempo com V.Exas.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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