MEO - Contrato de Fidelização pacote MEO

Manuel Oliveira apresentou a reclamação

29 de dezembro 2016

NEGOCIEI UM PACOTE MEO (INTERNET+TV+TELEFONE FIXO), COM VALOR DE 30.50 €, COM FIDELIZAÇÃO DE 2 ANOS.
APENAS NO PRIMEIRO MÊS (FATURA DE OUTUBRO DE 2016), ESTE VALOR FOI COBRADO. NAS FATURAS DE NOVEMBRO E DEZEMBRO O VALOR INDICADO FOI 33.00€,
FALEI COM MEO (16200), REENCAMINHARAM CHAMADA, ESPEREI 30 MIN POR ATENDIMENTO (17H22-17H52, NO DIA 27 DE DEZEMBRO E NÃO FUI ATENDIDO.
INFORMEI QUE, CASO A PRÓXIMA FATURA NÃO VENHA COM VALOR DE 30.50€ E RETORNO DO VALOR COBRADO A MAIS, IREI RESCINDIR O CONTRATO, POR INCUMPRIMENTO DO MESMO, POR PARTE DA MEO.

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2016

Manuel Oliveira

19 de janeiro 2017

Não entendo, enquanto continuo a aguardar uma resposta à minha reclamação, venho verificar o estado em que se encontra, e verifico que na próprio reclamação existe publicidade à entidade de quem reclamo o MEO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Terei de reclamar do portal da queixa????????

MEO

4 de agosto 2017

Boa tarde Manuel Oliveira.

Caso pretenda esclarecer alguma situação relativa ao serviço MEO, estamos disponíveis através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

MEO

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador