MEO
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Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
45,4%
Prémios e distinções
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MEO - Contrato não cumprido

Resolvida
3/10
mgtfs unipessoal lda
mgtfs lda apresentou a reclamação
22 de maio 2019 (editada a 18 de junho 2019)

Boa tarde .
Fiz um contrato com a meo 13,90 mes , nas condiçoes de me apresentar todas as faturas descreminadas das comonicaçoes efetuadas onde me foi pedido o numero da certidao comercial , e foi apresentada para fazer o contrato por mim .
Durante este tempo tenho vindo areclamar as comonicacoes detalhadas porque aparecem com valores avoltados .
Eu não pago mais nenhuma prestação emquanto não me apresentar as comonicacoes detalhadas .
Porque eu não consumi o valor que estes senhores apresentam em fatura Resumida .
Porque se eu tivesse consumido não haveria recusa da meo.

Contribuinte da empresa 514532394 o conta nº 1459302769. telefone 967400058.
Aguardo resposta doque devo fazer.
Atentamente
Manuel Teixeira

Data de ocorrência: 22 de maio 2019
MEO
23 de maio 2019
Boa tarde, Manuel Teixeira.

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
mgtfs lda
30 de maio 2019
Esta situação continua se resposta , aguardo apresentação da documentação detalhada , e facturas corregidas .
mgtfs lda
18 de junho 2019
ESTA DESCRIÇÃO ESTA INCORRECTA EU NÃO ACEITEI COMO RESOLVIDA , AGUARDO DOCUMENTAÇÃO CORREGIDA DA MEO .
mgtfs unipessoal lda
mgtfs lda avaliou a marca
11 de agosto 2019

Situação não resolvida sem resposta da operadora

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
18 de junho 2019

AINDA NÃO OBTIVE RESPOSTA .