MEO - Contrato serviço

A queixa que tenho que fazer diz respeito à MEO ao qual em janeiro de 2018 aderi ao serviço net+tv+telefone com a condição que apenas o fazia se desse para levar à box para o estrangeiro ao qual me foi dito que sim na loja aderente. Então aderi ao serviço mas mesmo em agosto antes de sair do país liguei para a MEO onde me foi dito que poderia trazer a box para França que funcionava. Mas cheguei cá em França e não funciona, liguei para a MEO onde me foi dito que nao dava porque o serviço afinal era de satélite mas que iriam arranjar solução. espero por essa solução desde o o Natal então deixei de pagar por um serviço que eu não usufruía. Até que fui contactada pela
Intrum justicia onde tinha que pagar um valor de 392€ à MEO sem eles sequer se dar ao trabalho de me resolver o sucedido.
A Meo não possui um mail nem um número direto de reclamações.
Como devo resolver a situação?

como devem de calcular eu não vou entrar em contacto para um nr começado por 800... principalmente estando eu em França para além de tentar resolver a situação levava um arrombo no custo da chamada.
O caso foi mais que uma vez exposto aos vossos colaboradores eu apenas quero que rescindam o contrato desde agosto de 2018 por justa causa e deixem de fora a empresa de cobrança pois foi algo da vossa parte já de má fé.
Eu desde o fim do ano de 2018 que aguardo uma resposta da vossa parte e agora querem que eu ligue para aí e escreva a especificar mais uma vez a situação aquando vocês sabem muito bem o que se passa.
aguardo contacto urgente

Uma coisa que eu queria esclarecer também para além de não pagar o valor restante por justa causa o que eu não pagaria mesmo era o valor que a Intrum justicia está a pedir por sms para o número associado à conta...aumentando de 393€ para 506€...uma autêntica vergonha...querem encher o bolso às custas das pessoas.em anexo envio o comprovativo da sms.

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irei fazer o pedido...
vocês nem para contactar uma pessoa estão disponíveis...por isso é que fiquei sempre à espera de uma resolução da vossa parte. enfim...
sem comentários...

não adianta dar a queixa como resolvida porque não está... a mesma continua ativa... ainda hoje fui contactada pela Intrum justicia. vocês não querem de modo algum resolver a situação. A Meo já sabe do que se trata e se tivesse boa vontade resolvia de imediato as coisas.
Agora não coloquem como resolvido uma coisa que nem a meio está ou será que não tem vergonha?
Independentemente de tudo a Meo sabe do que se trata ainda não entendi qual a dificuldade para a resolução do problema...
Aguardo resposta.

vou eu à página do cliente da MEO e não posso criar pedido?
então em que ficamos? vocês são demais.
resolvam a brincadeira.

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continuação dos prints do apoio cliente

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a minha conta e número de cliente não foi reconhecida como querem que faça um pedido?

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por outro lado tenho mail ao qual vocês nada fizeram quando eu quis resolver as coisas...
não deram soluções e não se responsabilizam por informações mal dadas da vossa parte por isso o erro não é meu.
analisem o que tem para analisar eu quero rescisão do contrato por justa causa a partir de agosto de 2018.

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vocês devem de ter uma falta de percebas...e de comunicação for do normal... então eu digo que me encontro ausente do país mais propriamente em França e vocês enviam carta para casa? neste caso deve ser para o cão ler...só pode.
resolvam de imediato a minha questão e não adianta dar o caso como resolvido porque não está...deviam de ter vergonha.
a Intrum justicia já está a par de tudo também.

vocês só podem estar a gozar com as pessoas...
já vai em setecentos e tal euros na Intrum justicia... e juizo não vos falta?
tenham mas é vergonha na cara resolvam a situação...
sempre a incomodar...

para além de não dar uma resposta ou tentar resolver o assunto... sou chateada com telefonemas da vossa parte para aderir à uma router portavel uma vez que sou cliente.
não querem ligar para resolver mas para fazer publicidade aí já ligam.
que vergonha...
resolvam esta porcaria

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terei de ser um pouco sarcástica...a ver de vocês resolvem ou não o assunto...
passei aqui para saber de vocês estão bem ou se o fato de comerem muitas amêndoas os fez esquecer de resolver as questões...por norma costuma ser queijo.

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Vocês não tem vergonha de não dar resposta ao assunto referenciado?