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MEO - Correcção factura

Resolvida
Vasco Águas
Vasco Águas apresentou a reclamação
23 de junho 2022
Meo!, mais uma vez!...
O meu contrato com V. Exªas, é de 67,00€ + iva = 82,41€.
É já no mínimo, a 2ª vez que reclamo os "pózinhos" a mais no total da factura, todos os meses.
1 euro hoje, 2 amanhã,... È fazer contas... Ao fim do ano e a multiplicar pelos Vossos Clientes, parece bom negócio, mas não para mim... (Já me deram razão na última reclamação, mas o processo é recorrente)
Recebi hoje SMS com o valor a pagar até 06/07/2022 - 83,94€ (Lá vai mais 1.43€) - Note-se que não há quaisquer extras em termos de consumo previsto no contrato.
Assim, agradeço rectifiquem os valores das facturas e providenciem os respectivos acertos.
Aproveito para informar que estive algumas horas sem serviço TV este mês (como Vªs Exªs bem sabem), no entanto, não fui contactado no sentido de ser compensado, como é hábito. Poden adicionar também aos acertos (Se a memória estiver curta, posso fornecer dia e horário da ausência de serviço que afectou a Zona).
Aguardo resposta até ao pagamento da próxima factura.
Atentamente.
Data de ocorrência: 23 de junho 2022
MEO
23 de junho 2022
Olá Vasco Águas,

Confirmamos que recebemos a sua reclamação número 76731022 e que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
MEO
www.meo.pt/
MEO
27 de junho 2022
Boa tarde Vasco Águas,

Informamos que a situação reportada encontra-se devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-587934150797, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa de apoio ao cliente MEO e prestada resposta através deste meio.

MEO
www.meo.pt
MEO
30 de junho 2022
Olá Vasco Águas,

Em resposta ao seu pedido com o nº 76731022, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Vasco Águas
4 de julho 2022
Como pode a Meo entender que a questão está resolvida, se até á data, não fui contatado. Resumindo, está tudo na mesma.
MEO
6 de julho 2022
Olá Vasco Águas,

Em resposta ao seu pedido com o nº 76731022, verificamos que o mesmo foi devidamente reanalisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico de 06/07/2022.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em meo.pt.

MEO
https://www.meo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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