Boa noite. Venho por este meio apresentar a minha reclamação para tentar obter informaçoes de como reagir ao sucedido. Assinamos contracto com a MEO ainda este ano (Janeiro/Fevereiro) sendo que o indivíduo que cá veio fazer a propaganda da MEO apresentou, sobre o pacote escolhido, os seguintes serviços: - Internet ADSL 8Mb; - TV com pacote base de 30 canais; - Telefone fixo. Na verdade a Internet só chega a 4Mb e muito mal servida, pois falha constantemente e nem sempre é tão rápida. No primeiro mês do contracto, gastei algum dinheiro em chamadas para o técnico que fez a instalação por causa destes problemas, "obrigou-me" a gastar dinheiro com um electricista para trocar o cabo telefónico, dizendo que estava queimado e na verdade estava bom. Trocou o aparelho duas vezes e não resolveu o problema e à terceira vez tive de ser eu a deslocar-me a uma loja para o trocar quando, mais uma vez, o problema não era do aparelho. Por fim, acabei por ligar directamente para o apoio e resolveram rapidamente: o problema estava na velocidade do pacote (8mb), quando só chegava a 4mb aqui. Para além disto, não tive direito a usufuir dos 3 meses gratis de music box, nem tenho acesso ao video club, porque não me puseram acesso à internet no aparelho. Como se não bastasse, ainda me cortam a BenficaTV. Alegam que o canal passou a ser premium e que para o ter tenho, naturalmente, de aderir ao mesmo.
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