MEO - Corte de serviço sem justa causa

Exmos (as) Senhores (as)
Sou proprietário de uma empresa de serviços que administra e gere na totalidade um grupo de propriedades maioritáriamente pertencentes a estrangeiros.
Todos os meses pagamos a tempo todas as despesas inerentes a essas propriedades, incluíndo o serviço de Comunicações Fixas prestado por V. Exas.
A um desses clientes com o número 1106696012 e número de facturação 289398074, foi-lhe cortado o serviço sem qualquer aviso e/ou razão para tal.
Tivemos conhecimento da situação através da empresa Vigiquinta que monitoriza o alarme instalado nessa propriedade através da linha telefónica.
A referida empresa Vigiquinta informou-nos que primeiramente contactaram os vossos serviços e foram informados por V. Exas. que a referida linha telefónica com o número 289398074 tinha sido cortado por falta de pagamento.
Por se tratar de uma séria FALSA informação contactámos de imediato os vossos serviços e após mais de uma hora de conversações e/ou ouvir música fomos informados que tinham de facto cortado o serviço por a conta ascender a cerca de 500.00 Euro, apesar de ainda não terem emitido a respectiva factura e que o serviço só seria reestabelecido depois da emissão e pagamento da referida factura por volta do dia 19 do corrente mês de Fevereiro de 2015.