MEO - Corte do vosso serviço na casa dos meus pais

Boa tarde! Venho por este meio, reclamar o facto de demorarem em demasia em cancelar o contrato que os meus pais tinham com vocês. Em abril cortaram de imediato o serviço do telefone e dos telemóveis, fazendo com que ficassem incontactáveis, o que foi bastante prejudicial, uma vez que têm uma empresa. Eu, em nome dos meus pais, devido a avançada idade deles, tive de pedir a portabilidade de imediato à outra operadora, o que me levou a gastar 20 euros, porque tenho o serviço MEO. No entanto mantiveram os outros serviços, alegando que alguns documentos não estavam legíveis. Esses documentos já foram novamente entregues e vocês continuam a cobrar o serviço e, pelo que vi, numa loja vossa , só vais ser cortado em junho. Por isso, faço esta reclamação, demonstrado o meu descontentamento e não entendo por que razão alguns serviços foram logo cortados e outros não. Aguardo uma resposta vossa, Cumprimentos