MEO - Corte sem explicação

Boas venho por este meio informar o seguinte: cliente pt Nº1314102689 com serviço pago até á data desta reclamação com uma mensalidade fixa de 45.49€ e uma fedelização de 24 meses.exp. o PAGAMENTO mês de ABRIL...porque estive com uma avaria de 6 dias e sem serviço a qual pedi para deduzirem na factura em causa uma vez que foi imitida após a avaria ,qual o meu espanto quando não (fazemos) isso eu tenho de pagar e depois vem uma nota de credito..o que eu não quero porque estou a emprestar dinheiro á pt durante algum tempo, mas já paguei a factura do mês de maio e nâo tem qualquer dedução . Mas não esqueceram de mandar um aviso de corte para dia 24 de junho. A nivel de apoio a cliente qualquer coisa como 40minutos á espera para ser atendido.. Contactada nos dias 20,Maio pelas 22.Horas30 Maio 21.30Horas com a duração de 36minutos,31 Maio 22Horas duração 25 Minutos 3 junho 21.45Hoars