MEO - Custo Administrativo pela factura em papel

Boa tarde Rosa Caneco.

Registamos a sua insatisfação, contudo, esclarecemos que foi comunicada, aos nossos clientes, a alteração das condições dos tarifários MEO no inicio de 2018, estando a consulta das novas condições disponível no nosso site em * PROIBIDO *://em.meo.pt/2DtrWVE, onde é mencionado que a partir de 01 de Abril a disponibilização de fatura em papel relativa aos tarifários móveis pós-pagos está sujeita ao pagamento de despesas administrativas, de acordo com o preçário em vigor em cada momento.
Esclarecemos ainda que a MEO dispõe de um meio de envio de fatura sem despesas associadas que é o serviço de Fatura Eletrónica. A emissão da fatura é gratuita. A despesa comunicada no SMS está associada ao envio da fatura em papel.
Adicionalmente, informamos que esta medida visa garantir uma maior sustentabilidade ambiental, sendo também mais segura (já que não existe extravio de correio) e é mais cómoda, já que pode consultar e gravar as suas faturas através do seu PC ou telemóvel. Assim, caso pretenda evitar o custo de envio da fatura em papel sugerimos que adira à fatura eletrónica, veja como efetuar esta operação em * PROIBIDO *://em.meo.pt/2CfRQ1v.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
MEO